“Um Cliente é para
sempre”
Depois de um hiato de alguns
dias, com direito a provas e quilos de fotos para revisar, consegui um tempinho
para dar um passeio de carro, e nesses passeios sempre rola uma espiada nos
carros pelas ruas. Uma coisa em que andei reparando foi em alguns carros da
marca Toyota, e após isso alguns professores falaram sobre como a empresa mudou
a indústria com um novo formato de produção. Confesso que fiquei curioso sobre
isso, fiz umas pesquisas e descobri coisas interessantes,que divido com vocês
agora.
Toyoda Family
Sakichi Toyoda vivia em um
povoado de camponeses, onde as mulheres trabalhavam em teares manuais. Na
juventude ele usou seus conhecimentos em carpintaria para criar um tear
automático e se mudou para Tóquio para iniciar a venda deles.Ao voltar para sua
terra natal, ele desenvolveu um tear automático que tinha a capacidade de parar
o processo imediatamente ao detectar uma falha ‒invenção reconhecida pela
empresa de exportação Matsui, que comercializava seus teares. As máquinas de
Toyoda custavam um décimo do valor dos teares alemães e um quarto do valor dos teares franceses.
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| Sakichi Toyoda |
Após algum tempo, Sakichi
volta de uma viagem dos E.U.A, e percebe o produto do futuro por influencia dos
americanos, o automóvel. Essa parte da história tem algumas divergências, pois
alguns falam que na verdade foi Kiichiro, filho de Sakichi Toyoda, que foi ao
EUA, viu como o automóvel movia as pessoas e o país e convenceu seu pai a
construir automóveis.
Kiichiro Toyoda foi quem começou
a trabalhar e liderar a divisão automotiva da Toyoda Loom Works.
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| Kiichiro Toyoda |
Toyoda vira Toyota
"Mas não iremos copiá-las. Usaremos nossa própria pesquisa e
criatividade para desenvolver um método de produção que se adapte à situação de
nosso país"
Em 1930, Toyoda construiu seu
protótipo de motor a combustão ainda dentro da tecelagem do pai, que o levou a
vender todas as patentes que possuía e investir na produção do automóvel. Seu
primeiro motor ficou pronto em 1934, e em 1936 ele fabricou o primeiro carro com
maquinários vindos do ocidente. Mais tarde, cortando os laços com a tecelagem, ele
mudou o nome de Toyoda para Toyota. A explicação é que o nome Toyota, na
escrita japonesa, tem oito traços,e o oito é considerado um número que traz
prosperidade.
Mudando o Jogo
Mas o que a Toyota realmente
fez com o mundo foi a revolução do conceito de fabricação “enxuta”, onde fabrica-se
somente o necessário, sem desperdícios; o conceito de “just in time” com as peças chegando somente na hora em que se
fabricavam os carros e na quantidade exata; e o conceito de estocar somente o
necessário, nada além disso.
Hoje em dia, o “Sistema
Toyota” de produzir automóveis é usado em praticamente todas as montadoras, não
mais se limitando a carros. Praticamente toda a indústria
percebeu o quanto isso é benéfico para si e para os consumidores.
Urahara!
Fontes:
